温哥华国际机场将推出计划防止假期旅行混乱

温哥华国际机场投资了4000万加拿大元，用于制定计划，旨在防止旅行者遭遇冬季假期的噩梦。该计划包括实时天气监测设备的安装、新的登机和牵引协议、增加前线人员支持旅客24/7、投资技术帮助航空公司将入境行李送回乘客手中、使用数字传感器以提高旅客流程效率以及实施新的数字工具节省旅行时间。

去年，一场强烈风暴袭击该地区，导致超过1300个航班取消或延误，影响了18万人的旅行。一些旅行者被迫在停机坪等待11个小时，而其他人则被滞留，睡在航站楼的地板上，遗失的行李堆积如山。

混乱引发了一场“事后行动审查”，涉及机场、乘客、员工、航空公司和咨询公司。温哥华国际机场总裁兼首席执行官Tamara Vrooman在新闻发布会上表示，该审查提供了“提高抗灾能力并在重大天气事件中更好地支持乘客”的路线图。

今年12月，机场预计将有25万名旅客通过，比去年多25万人。最繁忙的日子将是12月20日、21日和22日。

CTV新闻计划在周二进行幕后探访，了解机场改进的冬季准备计划。

小编点评

这次投资和改进计划对温哥华国际机场是个积极的举措。去年的混乱天气给旅行者和机场带来了巨大的困扰，尤其是取消和延误的航班数量之多。机场的举措，尤其是投入实时监测设备和改进登机流程的措施，应该能够有效减少类似事件对旅客的影响。然而，这些改进是否足以应对未来的极端天气仍有待观察。期待看到新的措施如何在这个假期发挥作用。