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Airbnb承认以美元而非当地货币收费,误导澳大利亚顾客

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澳大利亚法院裁定,爱彼迎需支付1,500万澳元罚款,同时或需支付同额赔偿金,因其在2018年1月至2021年8月间向澳大利亚用户展示的住宿价格实际以美元而非澳元计费。法院要求在30天内支付1,500万澳元罚款和40万澳元的诉讼费。此前,爱彼迎已同意向符合条件的客户支付高达1,500万澳元的赔偿金。该公司于2021年8月31日修改了平台,明确标示了以美元计价的价格。爱彼迎表示致力于价格透明度,并将继续改进系统以使客人和房东享受更好的旅行体验。

小编点评

该裁决向大型数字平台发出了明确信号,要求它们遵守澳大利亚消费者法,并不得误导消费者。虽然只有极少数澳大利亚客人受到影响,但此次裁决将促使爱彼迎在未来加强对货币计价的透明度,确保用户信心。